O que é o OraDesk

Atendimento inteligente para e-commerce#

O OraDesk é uma plataforma de atendimento ao cliente com inteligência artificial feita para e-commerces brasileiros. Diferente de chatbots tradicionais, o OraDesk usa agentes de IA que entendem o contexto do seu negócio e respondem tickets automaticamente.

O que o OraDesk faz?#

• Responde tickets automaticamente — e-mail, WhatsApp e redes sociais, tudo em um lugar
• Consulta dados reais — rastreamento, pedidos, estoque e políticas da sua loja
• Mantém o tom da sua marca — você personaliza como os agentes se comunicam
• Escala para humanos quando necessário — com contexto completo da conversa

Como é diferente de um chatbot?#

Um chatbot segue fluxos pré-definidos. Se o cliente faz uma pergunta fora do roteiro, ele trava. Os agentes do OraDesk entendem linguagem natural, consultam seus sistemas em tempo real e tomam decisões baseadas nas regras do seu negócio.

Para quem é o OraDesk?#

O OraDesk é ideal para lojas que:

• Recebem mais de 50 tickets por dia
• Usam Shopify, Nuvemshop ou outra plataforma de e-commerce
• Querem reduzir tempo de resposta sem contratar mais gente
• Precisam de atendimento 24/7 em português

Próximos passos#

1. Criar uma conta no OraDesk
2. Conectar sua loja Shopify ou Nuvemshop
3. Configurar seus agentes de IA