Conectar sua loja Shopify

Integração com Shopify em 3 cliques#

A integração com Shopify permite que os agentes IA acessem pedidos, rastreamento, produtos e dados do cliente em tempo real. É a base para respostas precisas e automáticas.

Como conectar#

1. No painel do OraDesk, vá em Configurações > Integrações
2. Clique em Shopify e depois em Conectar loja
3. Informe a URL da sua loja (ex: minhaloja.myshopify.com)
4. Você será redirecionado ao Shopify — autorize o app OraDesk
5. Pronto — a integração está ativa

O que os agentes podem fazer com o Shopify?#

Com a loja conectada, os agentes IA conseguem:

• Consultar pedidos — status, itens, valor, data de compra
• Rastrear entregas — código de rastreio e status da transportadora
• Verificar estoque — disponibilidade de produtos e variantes
• Acessar dados do cliente — histórico de compras e informações de contato
• Criar pedidos de troca — quando o cliente solicita reenvio ou troca

Permissões necessárias#

O app OraDesk solicita apenas as permissões essenciais:

• Leitura de pedidos e clientes
• Leitura de produtos e estoque
• Leitura de informações de frete
• Criação de pedidos rascunho (para trocas)

Nenhum dado é alterado sem sua autorização.

Solução de problemas#

A integração não aparece como ativa? Verifique se você autorizou todas as permissões solicitadas no Shopify.

Dados desatualizados? A sincronização acontece em tempo real via webhooks. Se algo parecer incorreto, clique em Ressincronizar na página de integrações.