Integração Nuvemshop

Conecte sua Nuvemshop ao OraDesk#

A integração com Nuvemshop permite que os agentes IA acessem pedidos, clientes e produtos da sua loja automaticamente. Se você usa Nuvemshop como plataforma de e-commerce, esta é a forma de ativar respostas inteligentes.

Como conectar#

1. No painel do OraDesk, vá em Configurações > Integrações
2. Clique em Nuvemshop e depois em Conectar loja
3. Faça login na sua conta Nuvemshop quando solicitado
4. Autorize o app OraDesk a acessar sua loja
5. A integração será ativada automaticamente

Dados acessados pelos agentes#

Com a Nuvemshop conectada, os agentes IA podem:

• Buscar pedidos por número, e-mail ou nome do cliente
• Verificar status de envio e código de rastreamento
• Consultar catálogo de produtos, preços e variantes
• Acessar dados do cliente para personalizar respostas

Sincronização de dados#

Os dados são sincronizados automaticamente via API da Nuvemshop. Quando um pedido é atualizado na plataforma, o OraDesk recebe a informação em tempo real.

Diferenças em relação ao Shopify#

A integração com Nuvemshop funciona de forma similar ao Shopify, com algumas diferenças:

• Estrutura de pedidos — a Nuvemshop usa um formato diferente para status de pedidos
• Métodos de envio — integração nativa com Melhor Envio e Correios
• Cupons e descontos — gerenciados diretamente pela API da Nuvemshop

Solução de problemas#

Erro de autenticação? Certifique-se de que está logado na conta correta da Nuvemshop.

Pedidos não aparecem? Verifique se o app OraDesk tem permissão de leitura de pedidos na Nuvemshop.